Zpět na přehled studieMetodika
Celá metodika,ne shrnutímetodiky.
Tady je všechno, z čeho skóre Social Pulse vzniká: koho měříme, z jakých dat, jak se z nich stane pět čísel a z nich jedno skóre, a co děláme, když něco změřit nejde.
Čísla na téhle stránce (váhy, prahy, hranice bodování) nejsou opsaná. Stránka je bere přímo z výpočtu, takže nemůže tvrdit něco jiného, než se počítá. Věty, které jen vysvětlují, proč to tak je, nesou štítek výklad.
Skóre v pěti krocích
Celý postup ve zkratce. Podrobnosti ke každému kroku jsou v sekcích níž.
1. Vybereme značky
Velké, celorepublikové a aktivní na Instagramu. Podmínky jsou pro všechny obory stejné.
2. Sesbíráme veřejná data za 90 dní
Jen to, co vidí kdokoli bez přihlášení. Od značek nic nechceme.
3. Spočítáme pět čísel
Jedno za každou měřenou složku: zapojení publika, video, konzistenci, práci s komunitou a nativitu obsahu.
4. Převedeme je na body 0–100
Podle pevných hranic, stejných pro všechny. Značky se při tom mezi sebou nesrovnávají.
5. Složíme skóre
Vážený průměr bodů. Váhy jsou pro celou studii stejné, pořadí v oboru z toho teprve vyplyne.
Kdo se měří
Do studie patří každá značka, která splní tři podmínky. Kdo je nesplní, ve studii není: nedostane horší skóre, prostě se neměří. Podmínky jsou pro všechny obory stejné.
Velká značka svého oboru
Celorepubliková spotřebitelská značka.
Chceme měřit značky, pro které je Instagram plánovaná součást marketingu. U menších by výsledek vypovídal spíš o jednom šikovném člověku než o tom, jak značka pracuje s obsahem na Instagramu. Pevné číslo, třeba obrat, za tím schválně není: banka, pojišťovna a e-shop vykazují tržby každá jinak a u části značek se z veřejných zdrojů nedají zjistit. O zařazení proto rozhoduje analytik a takhle o tom i mluvíme.výklad
Aktivní Instagram
Od 3 000 sledujících a od 8 příspěvků za 90 dní.
Obě čísla chrání skóre před zkreslením: u malého publika by pár desítek lajků navíc rozhodlo o celém skóre a z hrstky příspěvků nejde říct, jak značka publikuje. Značka pod prahem nedostane horší skóre, prostě ve studii není.výklad
Celorepublikové působení
Značka působí v celé České republice.
Regionální značka má menší publikum a jiné podmínky. V celostátním žebříčku by se srovnávala s někým, s kým nesoutěží.výklad
Mimo studii
Tyhle subjekty do studie nepatří, ani když působí v oboru, který měříme:
- Fyzické osoby
- Celebrity
- Influenceři
- Politické subjekty
- Stát a jeho instituce
- Regionální hráči bez celorepublikového působení
- Značky s věkovou bránou: alkohol, sázení a loterie
U alkoholu, sázení a loterií jde o vyloučení měřicí, ne hodnotící. Studie sbírá data odhlášeně a profil za věkovou bránou neukáže odhlášenému návštěvníkovi ani počet sledujících, ani příspěvky, takže není z čeho měřit. Doplňovat čísla ručně a srovnávat je s naměřenými by nebylo férové, takže tyhle značky ve studii nejsou vůbec.výklad
Značka, ne firma
Měříme značky, ne firmy. Firma s více značkami se nesčítá ani netrestá, každá značka se posuzuje sama za sebe. Obory skládáme podle toho, kdo spolu soutěží o stejné zákazníky, ne podle statistických kódů.výklad
Jak se sbírají data
Sesbíráme jen to, co na Instagramu vidí kdokoli bez přihlášení. Od značek nic nechceme a obsah příspěvků ani komentářů neukládáme.
Období
Posledních 90 dní před dnem sběru. K tomuhle období se vztahují všechna čísla ve skóre i podmínka aktivity.
Nejvýš 60 příspěvků
Z každého profilu sesbíráme nejvýš 60 nejnovějších příspěvků. Kdo za 90 dní vydá víc, toho měříme za kratší úsek, který těch 60 příspěvků pokrývá, a počty za týden počítáme z něj.
Nejnovější příspěvky se nepočítají
Příspěvky mladší než 48 hodin vynecháváme: reakce na ně ještě přibývají a vycházely by nespravedlivě slabě.
Zdroj
Jen veřejně dostupné profily, automatickým sběrem bez přihlášení a bez obcházení jakéhokoli omezení přístupu. Žádný přihlášený účet, žádné statistiky z Instagram Insights, žádná data od značek. Partnerský dotazník je o tom, jak značka s obsahem pracuje, a do skóre nevstupuje.výklad
Co se ukládá
- Výsledné skóre a body jednotlivých složek.
- Souhrnná čísla za období: typické zapojení, podíl videí, počet příspěvků za týden, podíl zodpovězených komentářů.
- Odkazy na měřené příspěvky a technické údaje o nich (formát, délka popisku, počet obrázků).
- Zdůvodnění hodnocení nativity, napsané modelem vlastními slovy.
Co se neukládá
- Texty příspěvků, fotky ani videa.
- Komentáře, jejich texty ani jména a účty komentujících.
- Jakékoli osobní údaje.
- Doslovné citace z popisků. Kdyby se objevily i v textu od modelu, před uložením se automaticky škrtnou.
Měření ve vlnách a aktualizace
Obor se neměří průběžně, ale ve vlnách. Mezi nimi se žebříček nemění a nová značka se do už vydaného oboru dostane až při nejbližším přeměření.
Jedna vlna, jedno období
Měření probíhá ve vlnách. Každý obor je změřený za jedno období a hodnocení vychází z okna 90 dní. Díky tomu jsou značky uvnitř oboru srovnatelné za stejné období.výklad
Mezi vlnami se nic nemění
Mezi vlnami se žebříček nemění. Obory se v pravidelných vlnách, zpravidla jednou za kvartál, přeměřují: všem značkám se aktualizují data a zároveň se do oboru zařadí nové značky.výklad
Nové značky až při přeměření
Nové značky proto do už vydaného oboru přidáváme vždy až při nejbližším přeměření, ne v průběhu, aby čísla zůstala srovnatelná. Nový obor může vzniknout kdykoli.výklad
Odkud jsou data
U každého oboru uvádíme, z jakého kvartálu jeho data pocházejí.výklad
Šest složek, pevné váhy
Každá složka je jedno číslo, které si můžete ověřit na veřejném profilu značky. Rozpočet ani velikost publika do skóre nevstupují a váhy jsou pro celou studii stejné.
Zapojení publika · 30 %
Kolik lidí na příspěvek zareaguje, v poměru k počtu sledujících.
- U každého příspěvku sečteme lajky a komentáře a vydělíme je počtem sledujících. Ze všech příspěvků vezmeme medián, tedy hodnotu typického příspěvku: jeden virální příspěvek ani jeden propadák s ním nepohne.
- Na sledujícího počítáme proto, že velká značka má víc lajků už jen proto, že je velká. Takhle ji měříme stejně jako menší.
- Plný počet bodů od 3 % sledujících na typický příspěvek, nula pod 0,2 %. Pod 5 příspěvky se nepočítá.
Připravenost na video · 20 %
Jaký podíl příspěvků tvoří videa.
- Podíl videí na příspěvcích za období, ať jde o Reels, nebo o video ve feedu.
- Plný počet bodů má značka, u které videa tvoří 60 % příspěvků a víc. Pod 5 příspěvky se nepočítá.
Konzistence publikace · 15 %
Kolik příspěvků značka vydá průměrně za týden.
- Plný počet bodů od 4 příspěvků týdně: kdo publikuje skoro obden, publikuje dost často. Pod 0,5 příspěvku týdně je 0.
- Pod 5 příspěvky se nepočítá.
Práce s komunitou · 15 %
Na jaký podíl komentářů od lidí značka odpoví.
- Kolik procent komentářů od lidí dostalo pod příspěvkem odpověď značky. Kdo odpoví na čtvrtinu, má 25 bodů. Jak rychle značka odpoví, se nepočítá.
- Když pod deseti příspěvky lidé nenapíšou dohromady ani 10 komentářů, je složka 0: se značkou, ke které se nikdo nevyjadřuje, není s kým pracovat.
- Zpravodajská média na komentáře obvykle neodpovídají, a proto tu mají nízké hodnoty. Nejde o chybu měření, jen o jiný způsob práce s publikem.
- Komentáře čteme jen pro výpočet, jejich text ani autory neukládáme.
Nativita obsahu · 15 %
Jestli obsah vzniká pro Instagram, nebo je to přenesená reklama.
- Posuzuje ji jazykový model podle pevného hodnoticího kritéria (rubriky) o čtyřech hlediscích, každé za 0–3 body. Celé znění je níž.
- Model dostane popisky měřených příspěvků a několik náhledů, posoudí je třikrát a do skóre jde průměr.
- Hodnocení popisuje vzorek příspěvků z měřeného období, ne celou obsahovou praxi značky.
Růst sledujících · 5 %
Zatím se neměří a do skóre nevstupuje.
- Měl by ukázat, o kolik se od minulého měření změnil počet sledujících a zapojení, nejvýš jednou za 90 dní.
- Ve verzi 1.4 se nově neměří. Do pořadí oboru vstoupí jen tam, kde ho budou mít změřený všechny značky oboru. Jinde se skóre počítá z ostatních pěti složek.
Každý obor uvádí, kterou verzí metodiky je změřený. Popis výš platí pro verzi 1.4. Starší verze skládaly některé složky z více čísel, například video i ze zhlédnutí a podílu svislého formátu; konzistence publikace se počítala i z pravidelnosti rozestupů. Co se kdy změnilo, je v přehledu změn.výklad
Jak se z čísla stanou body
Každé číslo převedeme na body od 0 do 100 podle pevných hranic. Značky mezi sebou nesrovnáváme: každou měříme stejným metrem, takže skóre jedné značky se nezmění tím, že do oboru přibude jiná.
Pod a nad hranicí
Co je pod spodní hranicí, má 0 bodů. Co je nad horní, má 100. Víc než plný počet se získat nedá, takže jeden mimořádný výsledek skóre neutrhne.výklad
Proč je u zapojení přepočet jiný
Zapojení se mezi značkami liší řádově: typický příspěvek jedné značky osloví 0,3 % sledujících, jiné 2 %. Při rovnoměrném přepočtu by se většina značek namačkala u nuly. Proto každé zdvojnásobení zapojení přidá stejný počet bodů, zhruba 26, ať značka začíná kdekoli.
Příklad výpočtu
Značka: typický příspěvek osloví 1 % sledujících (59 bodů), videa tvoří 30 % příspěvků (50 bodů), vydá 2 příspěvky týdně (43 bodů), odpoví na 10 % komentářů (10 bodů), v rubrice nativity získá 7 z 12 (58 bodů). Pět měřených složek má dohromady váhu 95 %. Skóre je (59 × 30 + 50 × 20 + 43 × 15 + 10 × 15 + 58 × 15) / 95 = 46,7 bodu.
Pozice v oboru
Říká, kolik procent ostatních značek oboru má nižší skóre. Neříká, o kolik je značka lepší, jen kolik jich je pod ní.výklad
Shodné skóre sdílí pořadí
Značky se stejným skóre sdílí místo i pozici v oboru a další značka jedno místo přeskočí: po dvou šestých je osmá. Rozhoduje přesná hodnota, ne zaokrouhlené číslo v žebříčku.výklad
Veřejně jen horní polovina
Skóre a pořadí zveřejňujeme jen u horní poloviny změřených značek oboru. Rozdíly mezi sousedními značkami v dolní části jsou totiž menší, než kolik měření spolehlivě rozliší. Ostatní značky uvádíme abecedně a bez skóre, vždy aspoň 2; svoje skóre vidí v partnerském přístupu. Značky, které od poslední hodnocené dělí méně než 2,3 bodu, počítáme k hodnoceným. Obor s méně než třemi značkami veřejně nehodnotíme.
Méně spolehlivé skóre
Skóre označíme jako méně spolehlivé, když má značka v období méně než 8 započítaných příspěvků nebo když u ní nejde změřit zapojení.
Když složka chybí
Co nejde spolehlivě změřit, nedopočítáváme. Pořadí oboru pak stojí jen na tom, co mají změřené všechny jeho značky.
Složka chybí, když na ni nestačí data: zapojení, video a konzistence při méně než 5 příspěvcích za období, nativita při méně než 3 popiscích. A pak každá složka, jejíž sběr se nepodařil.
Chybějící složku nenahrazujeme odhadem ani průměrem oboru.výklad
Když složka chybí byť jen jedné značce, při řazení ji vynecháme u všech značek oboru a zbylé váhy přepočítáme na 100 % pro všechny stejně. Jinak by značka, které se něco nepodařilo změřit, mohla v pořadí poskočit jen proto, že se jí skóre počítá z menšího počtu čísel.výklad
Výjimkou je práce s komunitou: ta v pořadí zůstává vždy. Kde pod příspěvky není dost komentářů, je 0, ne „nezměřeno“.výklad
„Nezměřeno“ tedy neznamená jen „ještě jsme se na to nedostali“, ale taky „změřit to šlo, jen by to číslo nic neznamenalo“.výklad
Jedné značce v oboru chybí nativita, má méně než 3 popisky. Nativita (15 %) a neměřený růst (5 %) se proto do pořadí nezapočítají žádné značce oboru. Zbylé čtyři složky mají dohromady 80 % a pro všechny značky se přepočtou na 100 %: zapojení publika 37,5 %, video 25 %, konzistence a komunita po 18,75 %.
Hodnocení nativity, celé
Nativitu posuzuje jazykový model podle pevného hodnoticího kritéria, rubriky. Tady je celé: čtyři hlediska, na co se každé ptá, a co znamená 0, 1, 2 a 3 body.
Nativní tón
Mluví značka jako člověk, nebo jako reklama a tisková zpráva?
Zadání pro model: přirozený platformní tón vs. korporátní/reklamní jazyk
- 0Reklamní a korporátní jazyk, tiskové fráze, tón vývěsky.
- 1Převážně oznamovací tón, občas se objeví přirozená formulace.
- 2Většinou přirozený tón, kampaňový jazyk se drží ve zbytku postů.
- 3Mluví jako člověk, ne jako inzerát, a to napříč celým vzorkem.
Jazyk platformy
Používá formáty a zvyklosti Instagramu, nebo obecný marketing, který by fungoval kdekoli?
Zadání pro model: užívá IG konvence, formáty, trendy, jazyk sítě vs. generický marketing
- 0Generický marketing bez ohledu na platformu.
- 1Formáty platformy používá, ale jako nosič pro jinde vzniklý obsah.
- 2Konvence a formáty sítě sedí, jen se nepracuje s tím, co je zrovna živé.
- 3Formáty, konvence i tempo platformy má značka za vlastní.
Není přelitá kampaň
Vzniká obsah pro Instagram, nebo je to přenesená televizní, tisková či billboardová kampaň se slogany a výzvami typu „navštivte náš web“?
Zadání pro model: obsah vzniklý pro social vs. zjevně přeformátovaná ATL/TV/print kampaň (slogany, „navštivte web“, tiskové fráze)
- 0Vzorek je přelitá ATL kampaň: slogany, klíčové vizuály, výzvy mimo síť.
- 1Převažuje přelitá kampaň, vlastní social obsah je výjimka.
- 2Většina obsahu vzniká pro síť, kampaňové přelivy se objevují.
- 3Obsah vzniká pro síť; kampaň se do něj překládá, ne přelévá.
Práce s publikem
Obrací se obsah na lidi otázkami, reakcemi a rozhovorem, nebo jen jednosměrně vysílá?
Zadání pro model: oslovuje a zapojuje komunitu (otázky, dialog, reakce) vs. jednosměrné vysílání
- 0Jednosměrné vysílání, publikum v obsahu není.
- 1Publikum se občas osloví, ale bez prostoru pro odpověď.
- 2Obsah se ptá a reaguje, jen ne soustavně.
- 3Obsah je psaný jako rozhovor: ptá se, reaguje, staví na odpovědích.
Co model dostane
Popisky všech měřených příspěvků, každý zkrácený na 400 znaků, a nejvýš 10 náhledových obrázků. Hodnotí třikrát a do skóre jde průměr.
Kdy se neměří
Pod 3 popisky vůbec. Raději „nezměřeno“ než odhad ze dvou vět.
Jak přesné to je
Hodnocení stojí na celých bodech, takže malý rozdíl, třeba 66 proti 67, není rozdíl v kvalitě obsahu.výklad
Model
Hodnotí claude-opus-5. Ukládá se k výsledku, aby bylo vidět, čím hodnota vznikla.
Bez obrázků
Když se nepodaří načíst ani jeden obrázek, hodnocení vznikne jen z textu. Poznamenáme si to a takový výsledek nevydáváme za hodnocení vizuálu.výklad
Co se ukládá
- Body za každé hledisko a výsledné skóre.
- Zdůvodnění ke každému hledisku zvlášť a krátký souhrn, vlastními slovy modelu.
- Odkazy na hodnocené příspěvky, jejich datum, formát a kolik z nich model viděl (délka popisku, počet obrázků).
Zákaz citací
Zdůvodnění ukládáme, obsah příspěvků ne. Model proto nesmí popisky citovat, má je popsat vlastními slovy.výklad
Zákaz v zadání ale není záruka. Před uložením text ještě projde automatickou kontrolou: každých 5 a více slov po sobě, která se doslova shodují s některým popiskem, nahradíme výpustkou. Každý takový zásah se zaznamená.
Popisky samotné se do databáze studie nedostanou vůbec, ani jako podklad hodnocení.výklad
Z čeho vycházíme
Studie si nevymýšlí vlastní vědu. Přebírá to, co v oboru měření sociálních sítí obstálo, a říká i to, v čem se od převzatého liší.
Rival IQ: Social Media Industry Benchmark Report
Zapojení jako interakce na sledujícího, ne v absolutních číslech, a medián oboru místo průměru: pár virálních příspěvků by jinak posunul celý obor.
Rival IQ publikuje průměry oborů, ne pořadí konkrétních značek, a český trh v nich nefiguruje samostatně.
Gartner Digital IQ (dřív L2)
Jedno skóre složené z vážených složek, srovnání uvnitř jednoho oboru a odborné hodnocení kvality obsahu vedle měřitelných čísel.
Oborové žebříčky konkrétních značek dělalo L2 globálně; po převzetí Gartnerem jsou placené. Pro český trh je nedělá nikdo.
Google × BCG: Digital Marketing Maturity
Čtyři stupně zralosti procesu (Nascent → Emerging → Connected → Multi-moment), kde se neptá na rozpočet, ale na to, jak zralý je proces za obsahem.
Model měří zralost organizace, ne výsledek obsahu. Studie ho proto používá v partnerském dotazníku, ne ve skóre: do skóre nevstupuje nic, co značka o sobě sama vyplní.
Co se kdy změnilo
Metodika se mění a měnit se má. Aby šlo o rok později doložit, podle čeho se měřilo v době sběru, nese každá změna verzi a datum. U každého oboru je uvedeno, kterou verzí je změřený.
- Každá složka skóre je teď jedno číslo: zapojení publika (reakce na typický příspěvek vůči počtu sledujících), video (podíl videí na příspěvcích), konzistence (příspěvky za týden), komunita (podíl zodpovězených komentářů) a nativita (hodnocení podle rubriky). Ze skóre vypadly zhlédnutí videí, podíl Reels, svislý formát, pravidelnost rozestupů mezi příspěvky a rychlost odpovědi.
- Pořadí v oboru se počítá jen ze složek změřených u všech značek oboru. Co některé značce chybí, se uvádí, ale pořadí to nehýbe. Váhy se už nepřepočítávají každé značce zvlášť.
- Práce s komunitou se počítá u všech značek. Kde pod deseti příspěvky lidé nenapsali dohromady ani 10 komentářů, je 0: se značkou, ke které se nikdo nevyjadřuje, není s kým pracovat. Složka tak nikdy nevypadne z pořadí celého oboru (upřesněno 1. 10. 2026).
- Nativita se hodnotí ze všech popisků za období, ne z patnácti vybraných, a do skóre jde průměr tří hodnocení místo prostředního z nich.
- Hranice bodování a zveřejnění skóre jen u horní poloviny oboru zůstávají jako dosud, takže stupnice je stejná jako u dřív vydaných oborů.
- V oboru, kde nasbíraný vzorek některé značky pokrývá méně než 10 dní okna, se Konzistence publikace a počet videí týdně nepočítají u žádné značky oboru. Obě složky jsou míry za čas a z několikadenního úseku o zbytku okna nic neříkají; pořadí oboru pak stojí na složkách, které mají všechny značky změřené za stejných podmínek. Připravenost na video v takovém oboru měří podíl Reels a vertikálního videa.
- Skóre a pořadí se veřejně uvádí jen u horní poloviny změřených značek oboru, ve výpisu bez skóre zůstávají aspoň dvě značky; v oboru se třemi značkami má skóre jen první, s méně než třemi se obor veřejně nehodnotí. Ostatní změřené značky jsou uvedeny abecedně. Sousední značky dělí méně než šum měření u poloviny dvojic, takže pořadí v dolní části oboru tvrdí víc, než měření unese. Značky, které od poslední hodnocené dělí méně než 2,3 bodu, se počítají k hodnoceným.
- Žebříček oboru označuje značky, jejichž publikum je trojnásobně a víc pod mediánem sledujících oboru. Skóre se počítá na sledujícího, takže značka s řádově menším publikem stojí v žebříčku vedle velkých jako rovnocenný soupeř, a čtenář to dosud neměl jak poznat. Počet sledujících ani medián oboru se nepublikují, štítek je jednostranný a na skóre ani pořadí nemá vliv.
- Nic jiného se proti verzi 1.2 nemění: složky, váhy, kotvy i rubrika zůstávají.
- Značky se shodným skóre sdílí pořadí i percentil a následující značka pořadí přeskočí: po dvou šestých je osmá. Dřív o pořadí dvou stejně dobrých značek rozhodlo jejich pořadí v seznamu a žebříček tím o jedné z nich tvrdil, že je lepší.
- Percentil jednotlivé složky se počítá z ostatních značek segmentu, ne ze všech včetně té hodnocené, tedy stejným vzorcem jako percentil v žebříčku. Ze sedmi značek pod značkou ze šestnácti vyjde 47 % místo 44 %.
- Upřesnění, ne změna měření: percentil v žebříčku se dělil počtem ostatních značek odjakživa. Metodika ho jen popisovala jako podíl všech značek segmentu, a to bylo o jednu značku vedle.
- Složka se nově počítá jen z dost velkého vzorku. Pod pěti příspěvky v okně se nepočítá zaujetí ani připravenost na video, pod deseti komentáři publika práce s komunitou, a medián doby odpovědi až od tří zodpovězených komentářů.
- Složka pod prahem není nula. Je to nezměřená složka: vypadne z výpočtu stejně jako složka, která se ještě neměřila, a zbylé váhy se přepočtou na stovku.
- Důvod: podíl odpovědí spočítaný ze tří komentářů vážil ve skóre stejně jako podíl ze čtyř set. Značka, která odpověděla na tři komentáře, tím mohla vést obor; značka, která na tři komentáře neodpověděla, za to přišla o deset bodů.
- Skóre se označí za nízko spolehlivé i tehdy, když některá složka spadla pod práh vzorku. Samotná zatím neměřená složka důvodem k označení není.
- První zveřejnění metodiky: koho studie měří a proč zrovna takové prahy, jak sbírá data, z čeho vzniká každá ze šesti složek skóre, kotvy normalizace i plná rubrika nativity.
- Váhy, prahy, kotvy i osy rubriky se na stránku berou přímo z konfigurace výpočtu, ne z ručně psaného textu.
- Zavedena verze metodiky a datum. Od téhle verze dál nese každá změna publikované konstanty svůj řádek, aby šlo doložit, podle čeho se měřilo v době sběru.
Našli jsteve svýchčíslechchybu?
Hodnocená značka nemusí být partnerem, aby se svým skóre mohla něco dělat.
Napište na hello@hustle.cz název značky a to, co podle vás nesedí. Odpovíme do pěti pracovních dní a pošleme rozpis hodnot, ze kterých se skóre počítalo, a kdy byly naměřeny.
Když se chyba potvrdí, skóre přepočítáme při nejbližším běhu a oprava dostane vlastní řádek v přehledu změn výš na téhle stránce.
Značku ze studie na její žádost vyřadíme. Nezveřejníme místo ní nižší skóre ani poznámku o vyřazení; značka ve studii prostě nebude.
Za studii odpovídá Ing. Adam Brousek, jednatel HUSTLE.
Skóre vychází z veřejně dostupných dat na Instagramu k datu sběru; jiné sociální sítě studie neměří. Studie nepublikuje údaje o jednotlivých příspěvcích ani osobní údaje.
Studie hodnotí výkon značky na Instagramu v měřeném okně, ne kvalitu marketingu značky jako celku a ne značku ani firmu samotnou. Skóre je hodnotový soud opřený o měřená data, ne výrok o kvalitě firmy.